دلایل مسدود شدن اپل آیدی

اپل آیدی های شرکت اپل به دو صورت مسدود میشوند

- حالت اول این است که کاربر رمز اپل آیدی خود را بیش از سه بار متوالی اشتباه وارد کند

در این حالت پیغام زیر را مشاهده خواهد کرد

 

 

جهت رفع این مشکل کافیست به سایت id.apple.com مراجعه نمایید و در قسمت فراموشی گذرواژه با استفاده از سوالات امنیتی اپل ایدی خود و یا ایمیل اکانت رمز عبور جدید صادر نمایید تا اپل آیدی شما از حالت Lock خارج شود

 

- حالت دوم در مسدود شدن اپل ایدی مربوط به آیپی اینترنت شما میباشد

توجه داشته باشید که کشور ایران در لیست تحریم نرم افزاری شرکت اپل قرار دارد.بنابراین در ساخت اپل ایدی های فیزیکی ای که در اختیار شما قرار میدهیم از اینترنت کشور ایران استفاده نمیشود.در ساخت اکانت ها برای این که بتوانید از اپ استور کشور آمریکا که کامل ترین استور شرکت اپل میباشد استفاده نمایید گروه ای ایدی از اطلاعات و آیپی امریکایی جهت ساخت اکانت ها استفاده مینماید

با توجه به موارد مذکور در برخی مواقع شرکت اپل زمانی که شناسایی کند شما از یک اپل آیدی امریکایی در کشور ایران در حال استفاده هستید طبیعتا طبق قوانین موجود این اپل ایدی را مسدود خواهد کرد و متاسفانه در این حالت به جز تماس تلفنی با بخش امنیتی شرکت اپل راه حل دیگری برای رفع انسداد اکانت نخواهد بود.

گروه ای ایدی تنها موظف به ساخت اکانت اپل ایدی برای استفاده در استور امریکا میباشد و نحوه استفاده از اکانت و رعایت کردن قوانین استفاده از اکانت در کشور ایران بر عهده فروشنده و مصرف کننده این کالا میباشد

 

با توجه با موارد مذکور زمانی که پیغام بالا را بر روی اکانت خود مشاهده کردید تنها راه حل شما تعویض اپل ایدی میباشد

این پیغام به این معنی نیست که در ساخت اپل آیدی شما مشکلی وجود داشته است.برای اطمینان از این موضوع میتوانید به ایمیل اپل ایدی خود مراجعه نمایید و ایمیل تایید ساخت شرکت اپل را که در زمان ساخت اکانت شما ارسال شده است را مشاهده نمایید

نمایندگان گرامی به این نکته توجه داشته باشند :

در مواقعی که یک اپل ایدی جدید را برای بار اول تنظیم مینمایید و ارور مسدود شدن اکانت مشاهده میشود نباید با همان آیپی اکانت جدید دیگری را تست کنید زیرا در آن لحظه سیستم امنیتی شرکت اپل ایپی شما را غیر قابل قبول شناسایی کرده است و هر تعداد اکانتی که بر روی آن ایپی تست نمایید مسدود خواهد شد

 

در نهایت خواهشمندیم جهت رفع انسداد این گونه اکانت ها از ارسال تیکت و تماس با بخش پشتیبانی خودداری نمایید

با تشکر از همکاری شما

واحد فنی گروه ای ایدی  

ورود / ثبت نام